Software:
- Tungsten TotalAgility®
- Docker
- Azure Document Intelligence
Use case:
Intelligente Dokumentenprozesse auf höchstem Sicherheitsniveau
Branche:
Öffentliche Verwaltung
Technologien:
Projektbeschreibung
Im Rahmen einer strategischen Initiative setzt die GKD Recklinghausen gemeinsam mit uns als verantwortlichem Technologiepartner moderne KI-Sprachmodelle in bestehende Dokumentenprozesse ein.
Die GKD betreibt ein leistungsfähiges Scan- und Workflow-System (Tungsten TotalAgility) zur Digitalisierung, Automatisierung und revisionssicheren Abbildung dokumentenbasierter Geschäftsprozesse. KI wird gezielt genutzt, um Inhalte automatisch zu klassifizieren, Handschrift zuverlässiger zu erkennen und umfangreiche Dokumente prägnant zusammenzufassen. Da im kommunalen Umfeld sensible Informationen verarbeitet werden, erfolgt der Betrieb ausschließlich in einer kontrollierten, dedizierten Umgebung ohne Datenweitergabe an öffentliche Modelle und ohne Nutzung verarbeiteter Inhalte für externes Modelltraining.
Das Unternehmen:
Die 1975 gegründete GKD Recklinghausen unterstützt Kommunen mit wirtschaftlichen und zukunftsorientierten Dienstleistungen moderner Informationstechnik. Die GKD ist ein gemeinsames Unternehmen des Kreises Recklinghausen und seiner kreisangehörigen Städte. Zur Wahrnehmung der Aufgaben stellt der Verband geeignetes Personal, technisches Equipment sowie Sachmittel bereit.
Umsetzungszeitraum:
Seit 2016 unterstützt softgate die GKD im Bereich der Digitalisierung von behördlichen Dokumenten durch Tungsten Automation Lösungen. Ab Anfang 2021 wurde die bestehende Lösung um RPA erweitert. Bis heute wird das komplette System kontinuierlich weiter ausgebaut, betreut und supportet.
Das sagt unser Kunde
„KI – sinnvoll genutzt: Durch den Einsatz von KI in TA unterstützen wir die Validationskräfte, durch passgenaue Vorschläge und entlasten so von Routineaufgaben. Zusätzlich erleichtert die Zusammenfassung die Priorisierung von Aufgaben durch die Sachbearbeitung.“
Frank Nosczyk, Jobcenter Kreis Recklinghausen
